車間倉庫需要做“形象工程”嗎?
客戶在接觸公司時的第一眼,可能已經決定了是否要和這家公司合作了,公司車間倉庫的形象,會給客戶傳遞非常重要的決策信息,也會在一定程度上決定了后續你對客戶的整個跟進、溝通、談判是否順利。做好車間倉庫的形象工程,可以向外展示更好的形象。大大提升客戶對企業的信任度,增加合作的幾率。隨著經濟的發展,很多車間倉庫形象不佳,臟亂差的企業都會逐漸被淘汰。所以,做好企業形象工程真的很重要。
客戶在與一個陌生公司合作之前,至少會有三個質疑:
1.這家公司可靠嗎?
2.這家公司的產品可靠嗎?
3.這家公司的實力和能力能夠滿足我們的要求嗎?
所以,在做提升企業形象這件事上,必須時刻圍繞一個核心——信任!
你必須在第一時間解決客戶對你公司的信任問題,如果信任問題沒有解決,你的后續談判將事倍功半。
給客戶傳遞信心,不是只取決于你給客戶說了什么,你滔滔不絕、口若懸河的“轟炸”半天,可能抵不過客戶看一眼。
客戶對你的信任源自哪里?
1.它可能來自一次瀏覽你的公司網站,發現你的公司網站如此別具一格,具有大品牌氣質;
2.可能來自第一次接聽你打過去的電話和發過去的電子郵件,發現你非常專業、技巧嫻熟;
3.可能來自第一次參觀你公司的生產車間,倉庫庫房,發現你的庫房精美如裝滿收藏品的博物館;
4.等等這些都是增強客戶信任度,提升企業形象要做的。
我們說細節決定成敗。細節在哪里?細節就在你的每個生產環節是否流暢,每個貨品的碼放,每個過道是否感覺整潔,在你的每一點是否都比對手做的要好。做好某一個細節其實并不難,難的是把每一個細節都做好,而且長期堅持下去。差之毫厘,謬以千里,差別可能就在這針尖大的功夫上。
最后,我們談一下如何提升車間庫房形象。
1.合理應用倉儲貨架等倉儲設備,使貨物陳列有序、干凈整潔;
2.合理分區,標志清晰,可以讓客人感覺這是一個非常規范的企業;
3.生產線標示作業指導書;
4.物料區、生產區、半成品區等各區域都有醒目的黃色區域標線,并懸掛區域標牌,和項目標識牌。
5.參與生產的人員和操作人員符合安全生產的相關要求,如佩戴口罩、帽子、防靜電手套,無違規操作等。